Позвоните нам!
+7 (812) 507 93 51


Гарантия, обмен и возврат

Гарантия

Вся продукция представленная на сайте Ros-tuning.ru соответствует всем требованиям РФ к качеству представленных групп товаров. Напрямую взаимодействую с заводами, мы предоставляем полноценную заводскую гарантию на весь ассортимент товаров. А в случае возникновения споров по рекламациям, всегда стараемся идти на встречу клиенту и решать возникающие вопросы в кратчайшие сроки.


Обмен и возврат

Для клиентов из Санкт-Петербурга

Возврат товара надлежащего качества приобретенного в нашем интернет-магазине можно осуществить в течении 14 календарных дней с момента получения товара, при соблюдении всего трёх условий:

1. При наличии аккуратно вскрытой упаковки, без нарушения ее целостности, с сохранением всех этикеток и ярлыков которые были на коробке;

2. Без следов установки, а также эксплуатации у возвращаемого товара;

3. При наличии товарного или кассового чека и документе удостоверяющем личность;

В случае оплаты наличным способом, деньги покупателю возвращаются в тот же день. При оплате банковским переводом или оплате картой, в соответствии с нормативами по возврату предусмотренных банком, от 1 до 30 дней.

Для клиентов из других регионов

1. Необходимо уведомить о желании вернуть товар менеджеров интернет-магазина, написав электронное письмо на почту info@ros-tuning.ru или позвонить по телефону на номер +7 (812) 409 40 17;

2. Обеспечить упаковку товара, чтобы максимально защитить его при транспортировке и отправить его транспортной компанией нам;

3. Сообщить трек номер отправления, для того чтобы мы могли оперативно принять товар;

Возврат денежных средств будет осуществлен на расчетный счет покупателя, доставка оплачивается покупателем отдельно.


С процедурой возврата или обмена товара можно ознакомиться в Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 и Федеральном Законе от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».